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교환/반품안내

이케아는 세계적인 다국적 조립가구 회사로 이케아 가구의 대부분은 조립이 필요한 제품이며 모든 제품은 수입제품입니다. 수입제품의 특성상 사용중 AS는 불가합니다. 이점 유의하시고 상품 구매시 다음과 같은 사항을 특별히 유의해 주시기 바랍니다.

 

◆ 상품 수령 후 반드시 확인하세요.

 

1. 상품 수령후 조립 전에 배송 중 또는 제조 과정 상의 하자가 있는지 꼭 확인바랍니다.

   조립을 하신 상태에서는 파손이나 하자가 있을 시에도 교환이나 반품이 되지 않습니다.

2. 상품 속에 동봉된 사용설명서를 먼저 확인하시고 부품이 모두 확인된 후 조립하시기 바랍니다.

3. 하자가 발견되었을 시에는 절대 조립하지 마시고 곧바로 고객센터로 연락바랍니다.

 

◆ 교환 및 반품이 가능한 경우 

 

1. 조립 전이나 포장 미개봉 상태에서 하자가 발견될 시에는 상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.

2. 고객님의 구매변심에 의한 반품 시에는 왕복 배송비를 부담하셔야 하며 저희쪽으로 물건이 입고된 후 상품에 하자가 없을 시 반품 처리해 드리겠습니다.

3. 사전에 업체와 연락없이 타택배사를 이용한 착불로 교환 또는 반품 입고될 경우 수취거부될 수 있습니다.

4. 부피가 큰 가구류(침대,소파,책장,테이블 등)는 파손되거나 하자가 있을 경우 부품만 교환해 드리니 참고 바랍니다.

 

◆ 교환 및 반품이 불가능한 경우

 

1. 침구류나 커튼,러그,쿠션 등의 패브릭 제품은 비닐을 개봉하였을 경우 절대 반품 및 교환이 불가하며 모든 패브릭 제품은 구매변심에 의한 반품 및 교환이 불가합니다. 신중한 구매를 부탁드립니다.

2. 부피가 큰 가구류구매 변심에 의한 반품이 되지 않습니다.

3. 포장이나 비닐을 개봉하였거나 훼손하였을 경우(단, 포장을 개봉해야 상품의 내용을 확인할 수 있는 제품에 하자가 발생하였을 경우는 제외) 교환 및 반품이 불가합니다.

4. 제품 수령 후 이미 개봉하거나 조립한 경우 교환이나 반품이 불가합니다.

5. 조립시 파손된 부분에 대해서는 교환이나 환불이 불가합니다.

6. 제품 사용 중 발생한 파손 및 소비로 인한 상품가치의 감소시 교환이나 반품이 불가합니다.

7. 상품의 파손에 의한 교환은 배송비를 택배사에서 부담하여 무임으로 처리가 가능하나,

교환이 아닌 환불을 원하실 경우에는 왕복배송비를 고객님께서 부담하셔야 하오니 이점 참고하여 주시기 바랍니다.

8. 모든 제품 이미지의 색상은 각 가정의 모니터 해상도에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.  

   모니터에서 보신 색상과 실제 제품과의 색상 차이는 반품 사유가 되지 않습니다.

 

 

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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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